FAQ
Pertanyaan match day, dispute, dan hadiah pemenang
Apa fungsi utama smart77 dalam event game online?
smart77 berfungsi sebagai pusat baca untuk fair play esports resource, terutama bagi moderator komunitas dan reviewer fair play yang berhadapan dengan laporan anti-cheat, screenshot skor, dan kode etik peserta belum punya jalur review yang rapi. Isinya mengarahkan peserta ke registrasi, check-in, bracket, ruleset fair play, submit skor, dan jalur support. Keputusan match tetap mengikuti ruleset dan validasi admin event.
Kapan peserta perlu membuka halaman check-in?
Buka halaman check-in sebelum room match dibagikan, bukan setelah ronde mulai. Peserta perlu mengecek nickname, ID player, lineup, jam match, dan kontak kapten. Jika ada perubahan roster atau jadwal, gunakan catatan di smart77 sebagai pengingat awal lalu konfirmasi ke admin resmi event.
Bagaimana jika skor dari dua tim berbeda?
Jangan mengunci hasil hanya dari satu pesan chat. Kirim screenshot yang jelas, jam match, nama tim, nomor bracket, dan detail ronde ke jalur support. Admin dapat meminta bukti tambahan sebelum score correction dibuat. smart77 menekankan dispute berbasis bukti supaya percakapan tetap tertib.
Apakah hadiah pemenang langsung diproses setelah final?
Hadiah event berbasis skill hanya dapat diproses setelah status pemenang final cocok dengan bracket, ruleset, eligibility peserta, dan bukti match. smart77 tidak menjanjikan reward otomatis untuk semua peserta. Batas waktu klaim dan data yang diminta mengikuti ketentuan masing-masing event.
Apa yang membuat smart77 berbeda dari pengumuman turnamen biasa?
Pengumuman biasa sering berhenti di poster dan jadwal. smart77 menambahkan konteks operasional seperti room code, lineup lock, walkover, anti-cheat, match report, dan support dispute. Pembaca tidak hanya tahu kapan event berjalan, tetapi juga apa yang harus dilakukan ketika terjadi masalah nyata di match day.
